最近幾天家裡的網路發生一些靈異現象，先是傳輸速度變慢，測速結果經常低於1m（使用2m的網路），所以就請seednet通知中華電信來查線，維修的技師幫我換了小烏龜，機房那邊也換了抗雜訊的設備，那天晚上網路雖然沒有變慢，但卻經常斷線，修了比沒修更糟。
雖然初步懷疑是不是家裡的電腦中毒，才導致網路封包無法送出，但反覆查了幾次，並沒有發現任何中毒的跡象。
中午中華電信的技師又來家裡，tracert了幾個路徑和ping了幾個ip，數據看起來都很漂亮，也沒有任何delay或loss的情形，不過我突然在腦中有個想法：「該不會是我的hub有問題吧？」所以我問了那位技師有沒有遇到過這樣的案例，他說今天剛維修到一個ip分享器中毒（應該是中木馬）的情形，但hub壞掉的情形比較少。
我會這麼懷疑是因為每次斷線時，小烏龜的alert紅燈並不會亮，所以應該不是線路故障所造成的，但是我卻從來沒有考慮過hub也會故障的情況，送走技師後，我做了一些測試，首先把我用的電腦直接連在小烏龜上，使用都很正常，上網將近一個小時也都沒有斷線，接下來就把網路線再接回原來的hub上面，只過了十多分鐘，網路就停止回應了，把hub的電源重新開啟後，網路又恢復正常，因此我百分之百肯定，這幾天發生的靈異現象，都是這台hub引起的。
下午出門買了新hub接上後，所有的問題就解決了！
附帶一提，今天來的技師以前似乎來過，因為他的服務和說話語氣都令我印象深刻，一進門就為了他的遲到不斷的道歉，在做測試的時候，也是很仔細的查詢每個可能的環節，充份感受到他對客戶的尊重，遇到這樣的技師，就算我想生氣都氣不起來，更何況這次的問題還是發生在自己身上，連老妹都很懷疑這是我們認知的那個中華電信的員工嗎？
當他準備要走的時候，我順便問他那個關乎我可不可以用8m的新機房建設進度，他依然很客氣的告訴我，因為那不是他的業務，所以他不是很清楚，但他會在禮拜一查詢後給我電話，然後還拼命說對不起，天啊！這才是服務業的態度嘛！一聽到他這麼說，我忍不住關心他週末還要值班的事，他也是客氣的回說，這是服務業該做的事。
中華電信要是多聘一些這種以客為尊員工，抱怨他們服務不佳的人會少很多。